Garantiebestimmungen
Gesetzliche Gewährleistung & Garantie - QUS-WZ617_01
Gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einem Mangel haben Verbraucher Anspruch gegenüber dem Verkäufer (i.d.R. ein Händler) auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, gegebenenfalls auf Minderung oder Rücktritt. Die Gewährleistung gilt für Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorhanden waren. Sie gilt nicht für Schäden durch unsachgemäße Bedienung, normalen Verschleiß oder bestimmungswidrige Verwendung. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist für den Verbraucher unentgeltlich.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von unserer zusätzlich gewährten Herstellergarantie und werden durch die Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
Freiwillige Herstellergarantie
1. Garantiegeber ist:
ELAC Electroacustic GmbH
Fraunhoferstraße 16
24118 Kiel
Germany
2. Umfang und Dauer der Herstellergarantie
Wir gewähren Verbrauchern zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine freiwillige Herstellergarantie für folgende Produkte:
- 5 Jahre für passive Lautsprecher
- 2 Jahre für aktive Lautsprecher, Subwoofer und sonstige Elektronikprodukte
Die Garantiefrist beginnt mit dem Verkaufsdatum, das auf dem Originalkaufbeleg ausgewiesen ist.
3. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union bei einem von uns autorisierten Fachhändler erworben wurden.
4. Garantieleistung
Die Garantie umfasst Material-, Konstruktions- und Verarbeitungsfehler.
Im Garantiefall wird das Produkt nach unserer Wahl kostenlos repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt. Die Kosten für die Einsendung des Produkts zur Prüfung bzw. Reparatur trägt der Kunde. Die Kosten der Rücksendung nach erfolgter Garantieleistung trägt der Garantiegeber.
Die Garantieleistung umfasst die zur Durchführung der Reparatur oder des Austauschs erforderlichen Leistungen und Ersatzteile. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer bleiben hiervon unberührt.
5. Von der Garantie ausgenommene Schäden
Die Garantie gilt insbesondere nicht für Schäden, die entstanden sind durch:
- Transportschäden
- normalen Verschleiß und natürliche Abnutzung
- unsachgemäße oder grobe Behandlung
- unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch
- fehlerhafte Bedienung
- unsachgemäßes Aufstellen oder Lagern
- äußere Einwirkungen
- Verschütten chemischer oder natürlicher Substanzen
- eigenständiges Öffnen, Verändern oder Reparieren des Produkts
- Entfernung oder Unkenntlichmachung der Seriennummer
6. Geltendmachung der Garantie
Zur Inanspruchnahme der Herstellergarantie wenden Sie sich bitte innerhalb der Garantiefrist an einen autorisierten ELAC-Fachhändler oder direkt an:
ELAC Electroacustic GmbH
Fraunhoferstraße 16
24118 Kiel
Deutschland
Für die Bearbeitung des Garantieanspruchs ist grundsätzlich eine Kopie des Originalkaufbelegs erforderlich. Zusätzlich benötigen wir die Kontaktdaten des Käufers und Verkäufers (Name, Anschrift und Kontaktmöglichkeit).
7. Keine Verlängerung der Garantiefrist
Eine Reparatur oder ein Austausch im Rahmen der Herstellergarantie führt grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung oder einem Neubeginn der ursprünglichen Garantiefrist.
8. Autorisierte Fachhändler
Eine aktuelle Liste der autorisierten ELAC-Fachhändler finden Sie auf unserer Website.
9. Verhältnis zu Werbung und Garantieerklärung
Diese Garantiebedingungen gelten ergänzend, zu den zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellten Garantieinformationen. Für den Verbraucher günstigere Garantiebedingungen, die vor oder bei Abschluss des Kaufvertrags wirksam beworben wurden, bleiben unberührt.
Ort und Datum der Ausstellung: Kiel, 14.10.2026
Name, Funktion: Lars Baumann, Geschäftsführer
Name und Anschrift des Unternehmens: ELAC ELECTROACUSTIC GMBH
Fraunhoferstr. 16
24118 Kiel